Pomoc - jak możemy pomóc?

Najczęściej zadawane pytania

Do czego służy środek Simpura PP Pure Power?

Simpura PP Pure Power to specjalistyczny środek do czyszczenia paneli fotowoltaicznych. Usuwa kurz, sadzę, pyłki, ptasie odchody i inne zanieczyszczenia, nie pozostawiając smug ani osadów.

Czy Simpura PP jest bezpieczna dla powierzchni paneli?

Tak. Środek ma neutralne pH, nie zawiera alkoholi ani substancji ściernych. Jest całkowicie bezpieczny dla szkła solarnego i powłok antyrefleksyjnych.

Czy środek jest biodegradowalny?

Tak, Simpura PP Pure Power to formuła przyjazna środowisku. Produkt jest biodegradowalny i może być stosowany bez obaw o otoczenie.

Ile produktu potrzeba na jedno czyszczenie?

Średnio 100–150 ml koncentratu (rozcieńczonego wodą) wystarcza na jednorazowe czyszczenie instalacji domowej o mocy 3–5 kWp.

Czy mogę używać środka do innych powierzchni?

Produkt został stworzony specjalnie do paneli PV, ale może być stosowany także do szyb i powierzchni szklanych. Zalecamy jednak uprzednie przetestowanie na małej powierzchni.

Jak długo czekam na realizację zamówienia?

Realizacja zamówienia trwa maksymalnie 48 godzin roboczych. Wysyłka odbywa się najczęściej w ciągu jednego dnia od zaksięgowania płatności.

Jakie są metody płatności?

Akceptujemy szybkie przelewy online (Przelewy24, BLIK), płatności kartą, przelewy tradycyjne oraz opcję za pobraniem.

Czy produkty są dostępne od ręki?

Tak. Wszystkie oferowane produkty znajdują się fizycznie w naszym magazynie i są gotowe do natychmiastowej wysyłki.

Jak mogę zwrócić towar?

Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas mailowo i odeślesz produkt na nasz adres. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni.

Jak zgłosić reklamację?

W przypadku wady produktu prosimy o kontakt mailowy: kontakt@sipura.eu, wraz z numerem zamówienia i zdjęciem problemu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.